L’iniziativa verrà  poi portata all’attenzione del Governo, delle Autorità  Garanti italiane ed europee, delle istituzioni europee, dei providers italiani e tutti gli organi di stampa, nella speranza che il divario che separa il nostro Paese dal resto dell’Europa venga colmato.

Intendiamo riunire, in un unico sforzo, le decine di iniziative intraprese a livello locale e principalmente indirizzate a Telecom Italia affinchè estendesse il servizio a banda larga ad alcuni centri non ancora coperti.

La mancata copertura ADSL di molte aree del nostro Paese e tariffe sensibilmente più care con quanto offerto nel resto d’Europa sono i cardini sui quali si fonda la nostra protesta.

Se vuoi capire i motivi della nostra protesta leggi il manifesto che abbiamo scritto.

Scarica il manifesto della protesta in formato pdf. (115 KB)

E’ finalmente disponibile il modulo per la raccolta firme. Scaricalo (pdf, 79 kb)
e contribuisci anche tu alla raccolta!

Sei un ente pubblico o un’associazione o un’azienda e vuoi aderire
alla nostra protesta? Scarica il modulo apposito:
Modulo di Adesione per Enti
(Leggi la lista degli enti locali che hanno aderito alla protesta)
Modulo di adesione per Associazioni(Leggi la lista delle associazioni che hanno aderito alla protesta) 
Modulo di adesione per Aziende
(Leggi la lista delle aziende che hanno aderito alla protesta)
Se vuoi sapere chi è il responsabile a cui inviare i moduli con le firme che hai raccolto clicca il link seguente.
Organizzazione territoriale dei responsabili raccolta firme

Indirizziario dei responsabili raccolta firme

Non hai capito qualcosa? Prova a leggere tra le domande frequenti se c’è anche la tua.
Domande Generiche sulla protesta
Domande sui compiti dei responsabili

Quanto alla validità  delle firme, sono valide, eccome. Leggi qui per la spiegazione

Attualmente sono state inserite firme tra quelle raccolte.
Le firme raccolte vanno inviate ai responsabili ENTRO E NON OLTRE il 30/09/2005.

Dopo il calvario, la resurrezione. Attivare l’ADSL nelle case e negli uffici dove non c’è una linea voce di Telecom Italia è di nuovo possibile senza grossi intoppi. Pare infatti che Telecom Italia abbia risolto, nei giorni scorsi, un errore tecnico nei propri sistemi, che bloccava le attivazioni. “Un responsabile Telecom ci ha chiamati, si è scusato, ci ha detto che la colpa era di un bug che è adesso stato risolto” – dice a Punto Informatico Luca Spada, amministratore delegato di NGI. Telecom conferma a PI. “E infatti negli ultimi giorni non ci sono stati più problemi di attivazione delle ADSL senza linea voce. Avevamo 800 richieste ferme e ora si sono sbloccate”, dice Spada.

Come noto, per alcune settimane è stato molto difficile attivare ADSL senza linea voce: Telecom il più delle volte respingeva la richiesta comunicando al provider l’errore di “rete satura”. Telecom diceva insomma di non avere più doppini, nella zona dell’utente, per portargli l’ADSL su cavo aggiuntivo (operazione necessaria in mancanza di linea telefonica voce).

“Allora abbiamo deciso di fare una prova. Abbiamo chiesto a quattro utenti, che avevano questo problema, di ordinare una linea voce di Telecom Italia. A nostre spese. Bene, Telecom gliel’ha portata, dimostrando così che le risorse di rete c’erano; non era vero che mancavano i doppini”. Non solo, per colmo “in tre dei quattro casi ha anche attivato di default Alice Free sulla linea, senza ovviamente la richiesta del nostro utente”.

“Allora ci siamo arrabbiati – dice Spada – e abbiamo mandato a Telecom una diffida. Pochi giorni dopo ci ha risposto, dicendo di avere scoperto la causa di quegli errori: un bug nel sistema di fornitura dell’ADSL mandava in un limbo le richieste di ADSL senza linea voce. Non venivano insomma gestite. Ma d’ora in avanti non ci saranno più problemi, le attivazioni saranno tutte portate avanti”.

NGI canta vittoria: ha subito mandato un’e-mail ai propri utenti, spiegando che la causa dei disservizi era stata risolta. Esordisce con un “Gentile Cliente, GRAZIE!!!! Ti ringraziamo per il sostegno che hai dato a NGI nella battaglia”. E poi: “Questo significa che tutti gli ordini di attivazione di ADSL su cavo dati senza fonia verranno evasi. In particolare, gli ordini che attualmente sono in lavorazione presso Telecom Italia saranno processati con un occhio di riguardo e in tempi brevi”.

“In effetti negli ultimi tre giorni abbiamo visto che le attivazioni delle ADSL senza linea voce stanno andando meglio, procedono più spedite e con meno intoppi”, nota anche Gaetano Piazza, responsabile commerciale di SiAdsl.

La novità , positiva, non cambia la sostanza della questione, che resta irrisolta: a Telecom Italia non sta bene fornire le ADSL senza linea voce. Almeno non ai prezzi attuali, che sono gli stessi applicati agli operatori per le ADSL attivate dove la linea di Telecom è presente. àˆ un tipo di offerta che è prevista nei contratti firmati con i provider e quindi al momento Telecom non può non fornirla. Però, finchè non sarà  trovato un accordo che vada bene a tutte le parti i problemi continueranno a presentarsi, in diverse forme. Perchè è soltanto obtorto collo che Telecom attiva adesso le ADSL senza linea voce. La questione è insomma soltanto rimandata.

“Proprio in questi giorni discuterò con Telecom le condizioni del nuovo contratto all’ingrosso, perchè il vecchio è scaduto – dice infatti Spada – E temo che Telecom cercherà  di alzare i prezzi delle ADSL senza linea voce, a noi come agli altri provider che offrono questo servizio”.

Il punto è che anche Telecom ha le sue ragioni. Portare il doppino aggiuntivo dove va attivata l’ADSL ha un certo costo a monte: per inviare i tecnici che lo installeranno, per la manutenzione. àˆ una spesa che Telecom dice di non riuscire a recuperare se la affronta per un utente che non paga il canone.

Un problema che è diventato attuale soprattutto da quando, quest’anno, c’è stato il boom del VoIP. I provider possono adesso offrire voce (su VoIP) e dati (ADSL) all’utente che non paga il canone di Telecom. Ne esce insomma una specie di full unbundling di fatto.

I provider, con l’espediente di portare l’ADSL su doppino aggiuntivo e grazie al VoIP, riescono a dare all’utente servizi che sarebbero invece tipici del full unbundling: dati e voce senza Telecom. Il tutto senza bisogno di investire in infrastruttura e senza noleggiare il doppino degli utenti (come richiederebbe l’unbundling), ma limitandosi a rivendere il servizio che Telecom offre all’ingrosso. àˆ questo il punto che a Telecom non va bene e che, tra gli effetti collaterali, potrebbe forse anche rallentare lo sviluppo dell’unbundling in Italia (quello vero).

D’altra parte i provider sostengono che non si possono permettere di fare unbundling in tutta Italia (e per i piccoli è impossibile coprire anche soltanto Roma o Milano). E che i costi dell’ADSL all’ingrosso sono così alti che già  bastano a ripagare Telecom della spesa necessaria a portare il doppino aggiuntivo.

L’arrivo del Bitstream, la promessa nuova offerta all’ingrosso che potrebbe dimezzare i prezzi dell’ADSL, forse avrà  il potere di ammorbidire le posizioni dei provider. In ogni caso, quello che farebbe comodo agli utenti è soprattutto che i duellanti smettessero di accapigliarsi e arrivassero a un compromesso. Se lo raggiungeranno sarà  però con la mediazione del Garante delle Telecomunicazioni. Telecom ha infatti bisogno dell’approvazione del Garante prima di sottoporre ai provider i nuovi contratti dove ci siano ritocchi di prezzo per le ADSL senza linea voce.

Nei prossimi giorni e settimane si attendono nuovi sviluppi della contesa. Nel frattempo, buona ADSL senza linea voce a tutti.

Sono stati ipotizzati tre scenari realistici di utilizzo della banda larga, in modo da poter confrontare le offerte. In Italia il panorama è più che vario: sono circa 90 i provider a cui possiamo rivolgerci per navigare in Internet; oltre 400 tipi di contratti diversi; di questi, gli Adsl sono 170. Quasi tutti lavorano sulla rete Telecom.

Su un profilo di connessione classica, di chi utilizza la rete con una certa regolarità , con 30 ore di collegamento al mese, al primo posto della classifica della convenienza troviamo i 14,90 euro del contratto francese Neuf Telecom Cagetel: per gli utenti italiani scarse le offerte convenienti: a parte la Spagna, tutti gli altri Paesi hanno contratti più vantaggiosi. Tra gli ex monopolisti l’offerta di Telecom Italia è fino al 20% più cara rispetto a quella degli ex monopolisti in altri paesi, come la Germania per esempio. Altra particolarità : Tele2, Telecom Italia e Tiscali, presenti su diversi mercati nazionali in Europa offrono contratti Adsl agli utenti in Italia a un prezzo doppio rispetto a quanto fanno in Francia.

Per Altroconsumo l’esempio da imitare è quello francese: gli operatori, grazie a una reale concorrenza sulla fornitura di banda larga all’ingrosso, offrono servizi con una tecnologia superiore a quella disponibile in Italia e a costi più bassi.

Altroconsumo chiede che l’implementazione della cosiddetta strategia per la banda larga rimanga coerente con i principi della libera concorrenza e della protezione dei consumatori.

Per Paolo Martinello – presidente dell’associazione – “L’accesso alla rete deve essere considerato un servizio universale: non è più sufficiente un contributo generico allo sviluppo della banda larga come quello previsto dalle ultime finanziarie. Sono necessarie misure concrete, imposte all’ex monopolista Telecom, per ridurre le vaste aree del Paese non coperte dall’ADSL e la promozione di campagne di informazione per consentire al consumatore una scelta consapevole tra prodotti presenti sul mercato”.

Nel Regno Unito, circa 500 clienti Tiscali UK sono stati “espulsi” per un utilizzo eccessivo dell’ADSL.
Negli ultimi giorni, centinaia di clienti Tiscali italiani hanno ricevuto la seguente comunicazione, dal titolo “Abuso Servizio Adsl”:
Gentile Cliente, con la presente Le rendiamo noto che, a seguito di una rilevazione di volumi di traffico anomalo sull’utenza a Lei intestata, si è prodotta una situazione di eccessiva onerosità , sotto il profilo tecnico, nell’erogazione del Servizio a Suo favore da parte di Tiscali.

Pertanto, avvalendoci delle facoltà  a noi riconosciute dalle Condizioni Generali di Contratto ADSL da Lei accettate, Le comunichiamo che, qualora l’anomalia dei volumi di traffico non cessi immediatamente, il Servizio Le verrà  sospeso entro e non oltre 72 ore dalla presente comunicazione e che Tiscali si riserva di adire le competenti autorità  giudiziarie al fine di vedere tutelati i propri diritti e richiedere il risarcimento dei danni patiti.

La sospensione potrà  essere evitata unicamente nel caso in cui sussistano e vengano chiaramente indicate, valide e oggettive cause che hanno determinato i volumi di traffico rilevati. In tal caso La invitiamo a darci tempestiva comunicazione all’indirizzo email abuseadsl@it.tiscali.com al fine di interrompere la procedura di sospensione.

Tiscali vuole dunque avvalersi dell’articolo 9 presente nel contratto ADSL, che recita:
9. Limitazione – Sospensione dei Servizi.
9.1. [omissis] Tiscali potrà , altresì, sospendere il Servizio qualora la Pubblica Autorità  o privati denuncino un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un traffico anomalo o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai regolamenti o alle disposizioni contrattuali.

Decine di lettori ci hanno scritto sottolineando che la parola “anomalo” nel contratto Tiscali non indica con precisione se ci siano dei limiti mensili di traffico e quali siano eventualmente questi limiti. Carlo da Milano scrive a Portel che “se non possono offrire collegamenti flat, lo scrivano chiaramente nel contratto senza ricorrere a frasi ambigue”.

Fonti ufficiose interne all’azienda hanno spiegato a Portel che la lettera è stata inviata a chi ha sviluppato un volume di traffico superiore ai 30 GB al mese. La media di traffico degli utenti ADSL Tiscali è inferiore ad 1 GB/mese. L’1% degli utenti, spiega Tiscali, consuma il 30% della banda e peggiora le prestazioni globali del servizio, creando problemi al restante 99% degli utenti.

Come accaduto nel Regno Unito, anche in Italia Tiscali potrebbe introdurre presto nel contratto una clausola che limita il traffico mensile a 30 GB di dati scaricati, “un limite che soddisfa il 99% della nostra clientela”.

Marco da Napoli scrive: “Non mi aspettavo la minaccia di denuncia: siamo clienti che pagano per usare la connessione! Se Tiscali non ci vuole come clienti, saremo felici di andare altrove”.

Come spesso accade in questi casi, sarebbe sufficiente una maggior chiarezza contrattuale per evitare di ricorrere a misure drastiche, che comportano danni d’immagine non indifferenti: se Tiscali non può o non vuole offrire ADSL senza limiti di traffico, basterebbe inserire una clausola contrattuale che specifichi il limite mensile di traffico ammissibile. Gli utenti potrebbero così verificare se l’offerta li soddisfa o, in caso contrario, valutare altre offerte presenti sul mercato ADSL.

Senza limitarsi alla sola Tiscali ed allargando il discorso alla situazione ADSL italiana, è doveroso notare che all’estero esistono decine di offerte ADSL con un limite di traffico mensile: Congster, il marchio ‘alternativo’ della tedesca T-Online, propone l’ADSL a 3,99 euro/mese con un limite di traffico di 2 GB/mese. Chi utilizza l’ADSL con più frequenza, può optare per 4 GB/mese a 6,99 euro o 8 GB/mese con 12,99 euro.

Il rischio “italiano” è che vengano introdotti limiti d’uso senza variare verso il basso i prezzi. Se è vero che la maggior parte degli utenti scarica in media meno di 1 GB/mese, certamente queste persone sarebbero felici di pagare 3,99 euro al mese per una ADSL limitata anzichè 30 euro/mese per una (finta) flat o 2 euro per una sola ora di connessione.
“

La banda di 100 MHz è stata suddivisa in 256 frequenze portanti ravvicinate. E’ stata evitata l’interferenza fra queste ultime con la tecnologia OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing). La tecnologia OFDM non è nuova: viene già  utilizzata nelle reti WLAN e per la diffusione di segnali video DVB e audio DAB. La novità  sta nella combinazione con la tecnologia multi-hop. Dall’applicazione di questo tipo di tecnologie potrebbe nascere la telefonia mobile del futuro, con terminali che potrebbero consentire la fantastica velocità  di 360 Mbps.

Salve. Vi riporto il link ad una discussione sul forum del sito Hardware Upgrade
http://news.hwupgrade.it/13106.html in cui si parla di tariffe ADSL italiane
ed estere, anche se la discussione era nata per i commenti ad una notizia riguardante
France Telecom. In questa discussione, si parla principalmente delle tariffe
per linee ADSL, con confronti tra i servizi italiani ed esteri, nella fattispecie
francesi. Vi riporto a titolo informativo alcuni esempi tranquillamente documentabili
della situazione scandalosa in cui versa la telefonia ed in questo caso la fornitura
di servizi internet nel nostro paese.
Esempio 1: Tele2 Italia e Tele2 France. Stesso identico sito, stessa grafica
con il rosso come colore dominante. Sul sito http://www.tele2.it si pubblicizza
la ADSL fino a 640 kbit/s a 33,95euro mensili, mentre su http://www.tele2.fr
nello stesso spazio campeggiano le scritte che pubblicizzano la linea 1024kbit/s
(il doppio) a 14,85euro/mese e la 2048kbit/s (il quadruplo) a 19,85euro/mese.


Firma la petizione per far abbassare le tariffe ADSL in italia.

Esempio 2: Telecom Italia e Telecom Italia France. Su http://www.aliceadsl.fr
è possibile vedere l’offerta che il nostro ex (di nome ma non di fatto)
monopolista per la telefonia fissa propone ai cugini transalpini. Le offerte
sono la Alice Super a 1024Kbit/s in promozione a 5,48euro al mese e la Alice
Super 3M a 3072Kbit/s sempre in promozione a 12,48euro al mese. Telecom Italia
nel nostro paese invece cosa offre? Un’occhiata al sito http://www.aliceadsl.it
per vedere che "l’internet delle meraviglie" nostrana a noi clienti
italiani costa 36,95euro per la linea 640Kbit/s e la bellezza di 64,95euro al
mese per la linea a 1024Kbit/s.
Ultimo esempio: Tiscali Italia e Tiscali France. Cosa offre da noi l’azienda
di Renato Soru? Su http://abbonati.tiscali.it/adsl/a linea ADSL 640kbit/s a
36,95euro mensili (stesso prezzo di Telecom Italia), mentre quella a 1024Kbit/s
a 56,95euro. Oltralpe com’è la situazione. Una visitina all’indirizzo
http://register.tiscali.fr/adsl/ per vedere in bella mostra le offerte 1024Kbit/s
e 2048Kbit/s a 30euro e la linea 512Kbit/s a 20euro/mese.
Quello che mi viene da pensare è questo: cosa abbiamo noi italiani? Non
mi sembra che quando mi guardo allo specchio o guardo in faccia un mio connazionale
vedo in fronte la scritta "scemo". Perché voi ci fate pagare
molte volte più del doppio rispetto alle altre nazioni per un servizio
inferiore sotto tutti i punti di vista? Perché nelle altre nazioni arrivate
a dare le linee ADSL, a velocità che a volte raggiungono anche quelle
della fibra ottica, anche ai paesini sperduti mentre qui in Italia alcuni paesi
sanno già che non avranno MAI l’ADSL e di fibra ottica non se ne parla
se non grazie a FastWeb (operatore che comunque eroga i suoi servizi solo in
pochissime grandi città)? Non è possibile che noi italiani dobbiamo
farci spennare da persone che all’estero offrono un servizio che qui ci sognamo
la notte, oltretutto a prezzi stratosferici se paragonati a quelli praticati
all’estero, come vi ho fatto vedere anche solo nella vicina Francia, senza andare
a cercare in paesi lontani. E’ questo il progresso informatico di cui si vanta
l’Italia in Europa? Degli operatori che da noi fanno fatica a portare le loro
ADSL da 256 a 640Kbit/s mentre all’estero forniscono delle linee che viaggiano
a velocità anche quadruple o più? Io dico che in Italia è
da rivedere al più presto la situazione per quanto riguarda la telefonia
in tutti i suoi settori, sia essa fissa, mobile, internet. Ci siamo stufati
di questa situazione e ora è giunta per noi l’ora di farci sentire.

Sincerely,

The
Undersigned

Firma
la petizione per far abbassare le tariffe ADSL in italia.