Ci scusiamo con gli ormai pochi lettori di questo portale, e vi salutiamo proponendoci di far meglio per il nuovo anno. Sperando in un 2007 piu’ sobrio, vi salutiamo. A presto:

Lo Staff di BicoccaNET

Extreme Communications, per libera scelta e volontà  aziendale, non ammette:
…
- Guide e/o materiale finalizzato a compiere atti illegali quali hacking, cracking, pirateria;
…
L’azienda, suo malgrado, si impegna ad allontanare in modo permanente gli autori di tali contenuti e/o comportamenti e si riserva in qualsiasi momento, con adeguato preavviso, di eliminare dai propri sistemi tale materiale, riservandosi la possibilità  di ogni più ampio riscontro nei confronti di gravi infrazioni.

—-
Confidando sul buon senso, ma soprattutto con la consapevolezza che esiste una rilevante e netta differenza fra il libero arbitrio e la libera informazione, confidiamo in Excom affinche’ essa non svolga azioni che potrebbero influenzare la gia’ precaria stabilita’ del portale Bicocca.net

Tra i dettagli di tale offerta si legge:
- Banda e traffico illimitati
- Backup giornaliero
…

In una delle frequenti interruzioni dei servizi (migrazione improvvisa, perdita dati mysql, hard disk esauriti, …) questo portale ha perso il suo Wiki.

I ragazzi del corso di sociologia infatti, dell’universita’ Bicocca che usavano il wiki skoppiati.bicocca.net per comunicare fra loro si son visti tutto il loro materiale svanito nel nulla.

Ho rischiesto personalmente piu’ volte attraverso il loro sistema di assistenza (trouble ticketing) di recuperare i dati sfruttando il “backup giornaliero” che ho acquistato al momento della firma del contratto.

Sono passate piu’ di due settimane e non ho ricevuto nessuna risposta. Ho mandato delle mail per segnalare il disservizio, ma nulla. Ho sollecitato l’evasione del problema, ma niente ancora.

Cosi alla fine ho “chiuso senza successo” la richiesta ed ho reinstallato il wiki. Ma l’odissea non finisce qui.

L’ftp ha una velocita’ di upload di meno di 3kb/s, sono le 15.00 del pomeriggio e cosi decido di uploadare dopo le 00.00 per avere una maggiore velocita’. Niente, anche dopo le 00.00 la banda oscilla tra i 3.2kb/s e i 600byte/s, una velocita’ ridicola.

Apro cosi un altro avviso con priorita’ molto alta e sono gia’ passate quasi 20 ore e non ho ricevuto risposta. I file che devo uploadare per reinstalalre il wiki viaggiano ad una velocita’ ridicola e cosi ci vorranno degli altri giorni per avere nuovamente il wiki funzionale.

Non ho parole. Extreme Communications ci sta davvero provando, ma non ce la sta proprio facendo. Sconsigliamo quindi di prendere in considerazione questo servizio per il vostro hosting. Spendete bene i vostri soldi, ma soprattutto il vostro tempo!

“SERVIZIO DI BACKUP: Modifiche contrattuali

In questa occasione vogliamo anche anticipare qualche cambiamento a
livello commerciale e chiarire alcune cose relative al famoso
servizio.

Dobbiamo ricordare che il servizio di backup a “disponibilità 
giornaliera” indicata sui prospetti informativi delle offerte
commerciali è in manutenzione dal Luglio 2005. Quindi da quella
data non ci è possibile fornire nessun dato di backup. Di tale fatto
ne fu data comunicazione presso questo indirizzo:

http://forum.excom.it/showthread.php?t=351

Questo avviso è conforme alle prescrizioni contrattuali del comma 2
articolo 4 che indicano la necessità  di avvisare gli
utenti per “Eventuali interruzioni o limitazioni prestazionali [...]
da comunicare, appunto, tramite il forum ufficiale di Extreme
Communications verso il quale gli utenti sono invitati a prendere
costante visione.

Siamo consapevoli che tale messaggio non è stato messo in rilievo e
che possa aver suscitato sentimenti di sospetto rispetto la nostra
buona fede e proprio per questo abbiamo deciso di eliminare dai
prospetti qualsiasi riferimento al servizio di backup.

Tale modifica verrà  applicata entro qualche ora direttamente sul
sito di Extreme Communications ed avrà  efficacia retroattiva su
tutti i contratti in essere tra 30 giorni da questa comunicazione
entro i quali sarà  facoltà  di voi utenti rescindere dal contratto
senza penali o ulteriori oneri secondo quanto prescritto dal comma
5 articolo 4 del contratto di fornitura. La volontà  di rescissione
dovrà  avvenire per mezzo raccomandata A/R presso i recapiti indicati
nel nostro sito.”

Al contrario delle prime previsioni il ripristino di parte del backup inerente il servizio MySql, a causa del grave guasto tecnico occorso ai sistemi gestenti lo stesso, sta richiedendo tempistiche più lunghe. Stiamo ovviamente facendo tutto il possibile per ripristinare tali dati il più velocemente possibile, ferma restando la cautela dovuta al preservarne l’integrità .

Non siamo purtroppo in grado, al momento, di produrre ulteriori stime per le tempistiche riguardanti la procedura in atto, contiamo comunque di ripristinare la totalità  dei dati nella giornata di domani. Non appena possibile pubblicheremo ulteriori informazioni in questa stessa sezione del forum e tramite la mailing list per gli Utenti interessati dal problema.

Invitiamo tutti coloro che disponessero di un backup recente del proprio database MySql ad importarlo nello spazio temporaneo messo a disposizione, così da velocizzare il più possibile le operazioni in corso.

Spiacenti per il grave disagio provocato all’Utenza interessata dal problema ribadiamo il nostro impegno a produrre, successivamente al ripristino completo dei dati inerenti il servizio MySql, adeguate formule di indennizzo in merito al disservizio.

Cordiali saluti,
Extreme Communications

Che dire… questi poveri ragazzi stanno davvero mettendocela tutta, ma la sfiga li accompagna!

Informo tutti gli utenti del forum che l’utente Extreme Communications ha seguito la procedura per accreditarsi come Provider presso codesta community seguendo le istruzioni messe a punto per verificare l’autenticita’ dell’iscrizione e che trovate a questo indirizzo:
www.prozone.it/forum/index.php?showtopic=1166
www.prozone.it/mod/provider.html

I comunicati stampa pubblicati da detto utente nel thread che trovate >> cliccando qui << e ripubblicati in questo thread dedicato ai Provider certificati sono quindi da ritenersi di diretta provenienza della Extreme Communications, che si assume quindi la paternita’ e la responsabilita’ di quanto pubblicato attraverso il suo nick accreditato e a cui diamo il benvenuto come Provider certificato in www.prozone.it

Ora seguono i comunicati ufficiali inviati da Extreme Communications sul fermo del 15/02/2006 e che per comodita’ dei lettori ne riporto qui il link qui sotto:

Comunicato del 16 febbraio 2006 ore 18:11
www.prozone.it/forum/index.php?act=…findpost&p=8664

Comunicato del 17 febbraio 2006 ore 14:13
www.prozone.it/forum/index.php?act=…findpost&p=8836

Thread utenti Extreme Communications
Il thread degli utenti ExCom lo si puo’ trovare a questo indirizzo: >> clicca qui <<